Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que recogemos

A través de los formularios de nuestra web podemos recoger los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Nombre de la clínica o negocio
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tu negocio (tipo de clínica, tratamiento principal, situación actual)
• Datos de navegación a través de cookies y píxel de Meta (ver sección 8)

No recogemos datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, por favor no utilices nuestros formularios.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes: responder a tu solicitud de auditoría o consulta y contactarte para agendar una llamada.
• Comunicaciones comerciales: si nos das tu consentimiento, enviarte información sobre nuestros servicios, novedades u ofertas relacionadas con el crecimiento de clínicas.
• Mejora de nuestros servicios: analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de usuario.
• Publicidad segmentada: con tu consentimiento, usar datos de navegación para mostrarte publicidad relevante en plataformas como Meta (Facebook e Instagram).

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales y píxel de seguimiento.
• Interés legítimo: para la gestión de solicitudes y consultas que tú mismo nos envías.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea requerido por la normativa aplicable.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Destinatarios

Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros. Sin embargo, para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y con los que hemos suscrito los acuerdos correspondientes:

• GoHighLevel (GHL): plataforma de CRM y gestión de contactos, alojada en servidores de EE.UU. con garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar).
• Meta Platforms (Facebook/Instagram): para la gestión de publicidad y píxel de seguimiento, con transferencia internacional de datos con garantías adecuadas.
• Google: para servicios de análisis y fuentes tipográficas.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

• Datos de solicitudes y contacto: hasta 3 años desde el último contacto.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y 5 años adicionales.
• Datos de cookies y navegación: según los plazos indicados en nuestra política de cookies.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [email protected]. Responderemos en el plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies y píxel de seguimiento

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros, así como el píxel de Meta, para las siguientes finalidades:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la web. No requieren consentimiento.
• Píxel de Meta: herramienta de Meta Platforms que nos permite medir el rendimiento de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, crear audiencias personalizadas y mostrarte publicidad relevante. Solo se activa con tu consentimiento.
• Cookies analíticas: nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra web para mejorarla. Solo se activan con tu consentimiento.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días hábiles.